알뜰폰 번호이동이 안 되는 이유 5가지｜90일 제한, 명의 불일치 해결 방법까지!

알뜰폰으로 갈아타려고 번호이동을 신청했는데, 갑자기 실패했다는 문자가 왔다면?

 

번호이동은 휴대폰 번호는 그대로 두고, 요금제와 통신사만 바꾸는 방법이에요. 하지만 신청한 번호이동이 거절되거나 오류가 나서 진행이 안 되는 경우도 많습니다.

 

이번 글에서는 알뜰폰 번호이동이 실패하는 대표적인 이유 5가지와 해결 방법을 처음 하시는 분도 쉽게 이해할 수 있도록 정리해드릴게요.

 

✅ 번호이동이 안 되는 대표적인 5가지 이유

 

1️⃣ 개통한 지 90일이 안 됐을 때

 

이동 제한 규정

휴대폰을 개통한 지 90일이 지나지 않았다면, 통신사 변경이 불가능할 수 있습니다.

 

이건 모든 통신사에 적용되는 번호이동 기본 조건이에요.

 

📌 해결 방법

개통일 기준으로 90일이 지나야 번호이동 가능

 

통신사 앱이나 114 고객센터에서 개통일 확인이 가능합니다. 일부는 요금 3회 납부 기준이므로 한 달에 2회 납부했다면 예외 가능 하니 참고하시기 바랍니다. 

 

 

2️⃣ 가입자 명의가 다를 때

 

명의 불일치

번호이동은 기존 통신사와 새로 가입할 통신사의 명의가 같아야 가능합니다.

 

예를 들어 부모님 명의 회선을 내 명의로 바꾸려면, 명경 절차부터 먼저 진행해야 합니다.

 

📌 해결 방법

가족 명의일 경우, 명의변경 절차 필요

* 신분증, 가족관계증명서 준비

* 번호이동은 ‘본인 명의 → 본인 명의’만 가능

 

 

3️⃣ 요금 미납이 있을 때

기존 통신사에 미납요금이 남아 있다면, 번호이동이 거절될 수 있습니다. 특히 몇 천 원이라도 남아 있으면 오류가 발생해요.

 

📌 해결 방법

통신사 앱이나 고객센터에서 미납 여부 확인해보세요. 금액이 작아도 전부 납부 후 다시 신청해 보시기 바랍니다. 

 

 

 

 

4️⃣ 외국인 등록정보 오류 또는 법인폰 외국인의 경우

등록된 정보가 일치하지 않거나, 회사 명의(법인) 회선인 경우에도 번호이동이 제한됩니다.

 

📌 해결 방법

외국인은 등록증 상 정보(영문 이름, 생년월일 등)를 정확히 입력 하세요.

 

법인폰은 개인 명의로 전환 후 번호이동 신청을 해보시기바랍니다. 

 

 

5️⃣ 휴대폰 유심 잠금(Lock) 상태

통신사에서 제공한 휴대폰이 아직 유심잠금 상태라면, 알뜰폰 유심을 끼워도 작동하지 않거나, 번호이동이 실패할 수 있습니다.

 

📌 해결 방법

스마트폰 설정 > 정보 > 통신사 잠금 여부 확인 해 보시기 바랍니다.

 

 '통신사 잠금 없음'이라면 문제 없지만 잠금일 경우 기존 통신사에 요청해 해제 가능합니다.

 

🧾 번호이동 전 체크리스트

 

번호이동을 신청하기 전, 아래 항목만 확인해도 실패 확률을 줄일 수 있어요.

 

 

📣 마무리 요약 

 

번호이동이 안 되는 대부분의 이유는 90일 제한, 명의 불일치, 요금 미납입니다.

 

사전에 개통일, 명의, 요금 상태만 확인해도 대부분 해결할 수 있어요.

 

 

알뜰폰 번호이동은 어렵지 않지만, 순서와 조건을 지켜야 통신비 절약도 가능하니 번호이동에서 오류가 난다면 위 내용을 확인해보시고 다시 시도해 보시기 바랍니다.

 

 

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